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# Sous-traitants

> Tiers qui traitent des données pour exploiter SynapsAI Cloud, les connecteurs et le site de commercialisation.

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

English version: [Subprocessors](/legal/subprocessors).

SynapsAI Technologies Inc. (« SynapsAI ») utilise les sous-traitants ci-dessous pour exploiter SynapsAI Cloud et le site public de commercialisation. Cette liste complète la [politique de confidentialité](/legal/fr/politique-confidentialite), la [politique relative aux données](/legal/fr/politique-donnees) et l'[accord de traitement des données](/legal/fr/accord-traitement).

Le **contenu du Client** (invites, entrées, sorties, fichiers, plongements, audio, images et vidéo) n'est pas partagé avec les sous-traitants pour leur propre commercialisation, publicité, entraînement de modèles ou revente. Un sous-traitant ne reçoit que ce qui est nécessaire au rôle décrit ci-dessous, selon des conditions écrites de protection des données.

Un produit connecté comme Google Drive ou le compartiment S3 du Client est mis à contribution lorsque le Client active ce connecteur. Les fournisseurs d'identité sont mis à contribution lorsque le Client choisit ce mode de connexion. La recherche Web de l'agent est mise à contribution lorsqu'un agent exécute cet outil.

SynapsAI mettra à jour cette page avant, ou dès que possible après, l'ajout ou le remplacement d'un sous-traitant qui modifie de façon importante le traitement des données personnelles. Les clients entreprises peuvent s'y opposer comme le décrit l'accord de traitement des données.

## Infrastructure et plateforme

Ces fournisseurs soutiennent les API, les déploiements, le tableau de bord, la base de données et la facturation.

| Sous-traitant | Rôle | Catégories de données | Lieu |
| - | - | - | - |
| **OVHcloud** | Machines d'application pour l'API, le dorsal du tableau de bord, la base de données d'application et les services de base de connaissances | Dossiers de compte et de facturation; documents et plongements de base de connaissances; métadonnées de déploiement; fichiers de modèle préparés pour l'exploitation du service; données contenues dans la base de données d'application | États-Unis |
| **[Beam](https://www.beam.cloud/)** (beam.cloud) | Infrastructure GPU pour l'exécution des modèles | Poids de modèle et artefacts d'exécution pendant l'exécution; charges d'inférence pendant la durée du travail; métadonnées de déploiement nécessaires pour exécuter le travail | États-Unis |
| **Amazon Web Services, Inc.** (Amazon S3) | Stockage objet des artefacts de modèle et des fichiers de plateforme connexes | Poids de modèle, fichiers d'artefacts et métadonnées de stockage dans des compartiments contrôlés par SynapsAI | États-Unis |
| **[Cloudflare, Inc.](https://www.cloudflare.com/)** | Périmètre public pour le DNS, la terminaison TLS, l'atténuation des dénis de service et la livraison de l'API, du tableau de bord et du site de commercialisation | Adresses IP, métadonnées TLS et données de requête et de réponse HTTP qui traversent le périmètre, y compris les corps de requête et de réponse en transit. Utilisé pour livrer et protéger le service. Non utilisé par SynapsAI pour la commercialisation ou l'entraînement de modèles. Cloudflare peut conserver des journaux de sécurité selon sa propre configuration | Réseau périphérique mondial |
| **[Cloudflare, Inc.](https://www.cloudflare.com/)** (R2) | Stockage de sauvegarde de la base de données d'application | Copies de sauvegarde de la base de données d'application, qui peuvent comprendre des données de compte, des dossiers de facturation, des requêtes stockées si la fonction est activée, et d'autres contenus de la base. Conservées selon une fenêtre glissante de **30 jours** | Région Cloudflare R2 configurée pour le compartiment de sauvegarde |
| **[Better Stack](https://betterstack.com/)** | Surveillance de disponibilité, battements de cœur, alertes, gestion des incidents et page d'état publique | Contrôles de santé, dossiers d'incident et diagnostics opérationnels expurgés. Pas un stockage du contenu des charges d'inférence | États-Unis et Union européenne, selon la configuration de Better Stack |
| **[Stripe, Inc.](https://stripe.com/)** | Traitement des paiements et modes de paiement enregistrés | Coordonnées de facturation, identifiant de client Stripe, identifiant du mode de paiement et enregistrements de transaction. Les numéros de carte et les CVV sont recueillis par Stripe et ne sont pas stockés par SynapsAI | Régions de traitement de Stripe |
| **Doppler** | Gestion des secrets de configuration de la plateforme | Secrets de plateforme et valeurs de configuration utilisés pour exécuter le service. Pas une destination des charges d'inférence | États-Unis |
| **Functional Software, Inc.** ([Sentry](https://sentry.io/)) | Surveillance des erreurs et de la performance | Traces de pile d'exception, données de point d'accès et de temps, et diagnostics techniques. Non utilisé comme stockage des invites ou des sorties. Une trace de pile peut contenir incidemment un contexte technique d'une requête en échec | États-Unis |
| **Microsoft Corporation** (Microsoft 365 / Graph) | Courriel de service, y compris les codes de connexion et de sécurité | Nom et adresse courriel du destinataire, et contenu du message de service | Régions infonuagiques de Microsoft utilisées pour la boîte |
| **[Hugging Face](https://huggingface.co/)** | Téléchargement des dépôts de modèles que le Client sélectionne | Identifiant du dépôt et, pour les dépôts restreints ou privés, le jeton d'accès Hugging Face du Client. Pas les charges d'inférence | Infrastructure de Hugging Face |

## Connecteurs

Ces fournisseurs n'interviennent qu'après que le Client les a connectés. SynapsAI lit le contenu que le Client autorise et le copie dans la base de connaissances ou le magasin d'artefacts du Client. Les jetons OAuth ou les identifiants infonuagiques de la connexion sont stockés chiffrés sur les systèmes de SynapsAI.

| Sous-traitant | Rôle | Catégories de données | Lieu |
| - | - | - | - |
| **Google LLC** (Google Drive) | Connecteur de base de connaissances, portée Drive en lecture seule | Fichiers et métadonnées des emplacements Drive que le Client connecte; jetons OAuth | Infrastructure de Google |
| **Microsoft Corporation** (OneDrive) | Connecteur de base de connaissances, portée de fichiers en lecture seule | Fichiers et métadonnées que le Client connecte; jetons OAuth | Infrastructure de Microsoft |
| **Microsoft Corporation** (SharePoint) | Connecteur de base de connaissances, activé par SynapsAI pour un compte seulement après que le Client en a fait la demande à [support@synapsai.cloud](mailto:support@synapsai.cloud) | Fichiers, sites et métadonnées que le Client connecte une fois le connecteur activé; jetons OAuth. Portées de fichiers et de sites en lecture seule | Infrastructure de Microsoft |
| **Dropbox, Inc.** | Connecteur de base de connaissances, portées de lecture des métadonnées et du contenu des fichiers | Fichiers et métadonnées que le Client connecte; jetons OAuth | Infrastructure de Dropbox |
| **Notion Labs, Inc.** | Connecteur de base de connaissances | Pages, bases de données et contenu connexe que le Client autorise; jeton d'accès | Infrastructure de Notion |
| **Amazon Web Services, Inc.** (compartiments S3 du client) | Connecteur et importation d'artefacts depuis un compartiment que le Client contrôle | Objets sous le chemin que le Client indique, lus avec les identifiants AWS du Client. Ces identifiants sont stockés chiffrés et utilisés uniquement pour cette importation ou cette synchronisation | Région du compartiment du Client |

Le compte Amazon Web Services du Client, pour un compartiment qu'il possède, est aussi régi par l'entente du Client avec AWS. SynapsAI est un sous-traitant des copies qu'elle ingère. AWS demeure le fournisseur du Client pour le compartiment source.

## Identité

Utilisés seulement si le Client se connecte avec ce fournisseur. La connexion par courriel et mot de passe n'envoie pas de profil à ces fournisseurs.

| Fournisseur | Rôle | Catégories de données | Lieu |
| - | - | - | - |
| **Google LLC** | Authentification unique facultative | Adresse courriel, nom, URL de l'image de profil et identifiant de compte Google | Infrastructure de Google |
| **GitHub, Inc.** | Authentification unique facultative | Adresse courriel, nom, URL de l'image de profil et identifiant de compte GitHub | Infrastructure de GitHub / Microsoft |

## Outils d'agent

| Sous-traitant | Quand il s'applique | Catégories de données | Lieu |
| - | - | - | - |
| **Tavily** | Lorsqu'un agent utilise la recherche Web et qu'une clé Tavily est configurée | La requête de recherche de cet appel d'outil (longueur limitée), et non la transcription complète de la conversation comme archive Tavily | Infrastructure de Tavily |

Si la recherche Web s'exécute sans clé Tavily, la requête peut plutôt être envoyée à un repli de recherche Web public. Ne placez pas de secrets ni de données personnelles réglementées dans une invite qu'un agent transformera en recherche Web.

Les serveurs MCP configurés par le Client et les autres outils reçoivent les entrées d'outil que l'agent envoie. Ces destinations sont choisies par le Client et ne sont pas des sous-traitants de SynapsAI.

## Sous-traitants du site de commercialisation

Ces fournisseurs s'appliquent seulement au site public de commercialisation à **synapsai.cloud**, et seulement après le consentement aux témoins d'analytique. Ils ne reçoivent pas les données d'inférence d'API, les documents de base de connaissances ni le contenu du Client lié au compte.

| Sous-traitant | Rôle | Catégories de données | Consentement requis |
| - | - | - | - |
| **Google LLC** (Google Analytics 4) | Mesure du site | Pages, appareil et navigateur, région approximative, référence, mesures de session (identifiant de mesure `G-2MTV9WDCRQ`) | Oui |
| **Microsoft Corporation** (Microsoft Clarity) | Enregistrements de session, cartes de chaleur et analytique comportementale | Clics, défilements, navigation, appareil et navigateur (identifiant de projet `xcmetdaiuc`) | Oui |

Voir la [politique relative aux témoins](/legal/fr/politique-temoins).

## Contact

Questions sur les sous-traitants : **[legal@synapsai.cloud](mailto:legal@synapsai.cloud)**


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